LG stopt met het weergeven van reclame voor antivirusprogramma McAfee op een deel van zijn monitoren in de Verenigde Staten. Microsoft heeft de Zuid-Koreaanse fabrikant hierover benaderd nadat gebruikers melding maakten van ongewenste software-installaties.
Bij het aansluiten van bepaalde LG-monitoren op een Windows-computer werd automatisch de LG Monitor App Installer geïnstalleerd. Die applicatie werd via de Windows Store gedownload en toonde vervolgens pop-ups waarin McAfee-software werd aangeprezen.
De betrokken gebruikers waren vooraf niet geïnformeerd over de installatie en hoefden daar geen toestemming voor te geven. Het gaat om verscheidene recente schermen, waaronder modellen uit de UltraGear- en UltraFine-reeksen.
Advertenties alleen in de Verenigde Staten
LG zegt dat de advertenties slechts gedurende een beperkte periode zijn getoond en alleen voor gebruikers in de Verenigde Staten. Het bedrijf heeft toegezegd daarmee te stoppen nadat Microsoft contact had opgenomen.
Pavan Davaluri, verantwoordelijk voor de ontwikkeling van Windows, zegt dat Microsoft en LG samenwerken aan een betere ervaring voor gezamenlijke klanten. Microsoft had eerder gemeld de kwestie te onderzoeken.
Het is nog niet duidelijk of Microsoft maatregelen neemt om te voorkomen dat Windows bij het aansluiten van een LG-monitor automatisch bijbehorende software installeert. Windows kan ook software downloaden wanneer gebruikers monitoren van Alienware aansluiten, een merk van Dell.
Gebruikers kunnen de LG Monitor App Installer verwijderen als die al op hun computer staat. LG heeft niet bekendgemaakt om welke precieze monitormodellen het gaat of hoeveel apparaten de software hebben geïnstalleerd.
