Vanaf oktober vervangt Wero het Nederlandse iDeal. Klanten van ING die online betalingen nu met een scanner goedkeuren, kunnen dat voor Wero-betalingen niet meer doen. Zij moeten daarvoor overstappen op de app van de bank.
De scanner blijft wel beschikbaar voor andere bankzaken, zoals het bevestigen van overboekingen. Wie geen app wil of kan gebruiken, kan online nog op andere manieren betalen. Dat kan bijvoorbeeld met een betaling achteraf, een bankoverschrijving of een creditcard, afhankelijk van de mogelijkheden van de webwinkel.
Kleine groep gebruikt scanner
De ING-scanner wordt vooral gebruikt door klanten zonder smartphone en door mensen die geen smartphone willen gebruiken. ING zegt niet hoeveel klanten op deze manier online betalingen goedkeuren. Volgens de bank gaat het om een kleine groep. „99 procent van de iDeal-betalingen wordt al goedgekeurd via de app”, zegt ING-woordvoerder Alexandra Schippers.
ING heeft acht miljoen particuliere klanten en 626.000 zakelijke klanten. Dagelijks gebruiken 6,4 miljoen klanten de app. De bank noemt goedkeuren via de app veiliger en gebruiksvriendelijker dan werken met een afzonderlijke scanner.
„Wij beschouwen de overstap naar Wero als een logisch moment om de verandering door te voeren: Wero-betalingen kunnen straks alleen met de ING-app worden goedgekeurd”, zegt Schippers. Voor klanten die geen app gebruiken, betekent dit dat zij voor betalingen bij webwinkels een ander betaalmiddel moeten kiezen.
Wero is een Europees betaalsysteem dat iDeal opvolgt. Het systeem moet betalingen in meerdere Europese landen mogelijk maken en kan volgens de informatie van de banken ook het afrekenen bij buitenlandse webwinkels vereenvoudigen. De introductie is bedoeld om de afhankelijkheid van Amerikaanse betaalsystemen te verkleinen.
ING is niet de enige bank die klanten met de overgang naar Wero laat kennismaken. Bij Rabobank en ABN Amro kunnen klanten een scanner, of een vergelijkbare oplossing, wel blijven gebruiken voor Wero-betalingen.
