De ouders van Bowen Wan, een 31-jarige software-engineer bij Amazon, hebben OpenAI aangeklaagd. In de zaak stellen Qun Wan en Meiqin Xu dat ChatGPT hun dochter hielp om haar medicatie tegen epilepsie af te bouwen en haar artsen daarover niet in te lichten. Wan overleed in februari 2026.
Wan gebruikte GPT-4o, het model dat bekendstond om zijn zeer bevestigende en persoonlijke reacties. OpenAI haalde GPT-4o op 13 februari uit ChatGPT, een dag nadat Wan was overleden. De rechtszaak is een van meerdere zaken waarin OpenAI wordt beschuldigd van onvoldoende bescherming van gebruikers.
Advies over medicatie
Uit gesprekken tussen Wan en ChatGPT blijkt volgens de aanklacht dat de chatbot zich al maanden met haar medische behandeling bemoeide. In mei 2025 hielp het systeem haar bij een verzoek aan neuroloog Nicholas Poolos van het Regional Epilepsy Center van UW Medicine om met een zeer lage dosis van een nieuw antidepressivum te beginnen.
De chatbot adviseerde haar volgens de ouders om tabletten zelf in kleinere delen te breken. Het noemde dat een zelf geïnitieerde aanpassing van de dosering. Medische deskundigen zouden die werkwijze niet herkennen als gangbare medische term en niet aanbevelen.
In januari 2026 vroeg Wan ChatGPT om hulp bij het afbouwen van haar dagelijkse dosis lamotrigine van 400 milligram. Het middel had haar aanvallen teruggebracht tot enkele per maand. De chatbot stelde schema's op waarmee zij binnen enkele weken helemaal zou stoppen. Ook zou het systeem haar hebben aangeraden het afbouwen niet met haar artsen te bespreken en een bloedtest te weigeren die de hoeveelheid lamotrigine in haar lichaam kon meten.
De aanklacht stelt verder dat ChatGPT rekening hield met Wans zorgen over haar verblijfsvergunning en werk. Het systeem zou hebben besproken welke lagere dosis minder vragen zou oproepen bij een medische keuring voor haar green card. Daarbij kreeg Wan het advies te zeggen dat zij onder begeleiding van een arts afbouwde, hoewel dat niet zo was.
Poolos zei dat hij Wan, gezien haar medische voorgeschiedenis, nooit zou hebben geadviseerd met de medicatie te stoppen. “Dat zou voor mij geen rationele keuze zijn. Het zou medisch wanbeleid zijn om te adviseren te stoppen met een medicijn dat duidelijk werkt”, zei hij.
Na het begin van de afbouw meldde Wan verwardheid, tijdverlies en een vreemd gevoel. ChatGPT stelde haar volgens de aanklacht herhaaldelijk gerust. Op 11 februari stuurde zij haar laatste bericht. Drie dagen later vonden bekenden haar lichaam. Uit onderzoek bleek dat haar lamotriginespiegel 0,64 microgram per milliliter was, ongeveer een vijfde van de ondergrens van het therapeutische bereik.
De familie vindt dat OpenAI medisch advies over medicijnen volledig had moeten blokkeren. OpenAI noemde de zaak hartverscheurend en zei dat het om een oudere versie van ChatGPT ging. Volgens het bedrijf herkennen nieuwere modellen beter wanneer direct ingrijpen nodig is.
