De Autoriteit Persoonsgegevens (AP) heeft taxibedrijf Uber een boete van 825 miljoen euro opgelegd. Volgens de Nederlandse privacytoezichthouder zette Uber tussen 2020 en 2022 automatisch accounts van chauffeurs stop zonder daarover te communiceren.
De boete heeft betrekking op de manier waarop Uber de accounts beëindigde. Het ging om geautomatiseerde systemen die accounts van chauffeurs automatisch konden stopzetten. De AP vindt dat Uber daarbij niet voldeed aan de eisen die gelden voor de verwerking van persoonsgegevens.
Geautomatiseerde systemen
Bij geautomatiseerde besluitvorming nemen systemen beslissingen op basis van beschikbare gegevens. In deze zaak draaide het volgens de AP om het automatisch stopzetten van accounts van chauffeurs. Daardoor konden betrokken chauffeurs hun account niet meer gebruiken om via het Uber-platform actief te zijn.
De Nederlandse toezichthouder heeft de werkwijze onderzocht over de periode van 2020 tot en met 2022. De AP legt Uber daarvoor een sanctie van 825 miljoen euro op. Het besluit gaat over de manier waarop de accounts automatisch werden stopgezet en over het ontbreken van communicatie daarover.
De omvang van de boete maakt de sanctie uitzonderlijk. Volgens persbureau Reuters, dat de boete heeft ingezien, is het de op een na hoogste boete die ooit op basis van de Europese privacywet is opgelegd. Daarmee behoort de maatregel tot de zwaarste sancties binnen de Europese privacyhandhaving.
Het Europese hoofdkantoor van Uber staat in Amsterdam. Daardoor speelt de Nederlandse privacytoezichthouder een belangrijke rol in deze zaak. De AP is verantwoordelijk voor het toezicht op de naleving van de privacyregels in Nederland.
De zaak laat zien dat het automatisch stopzetten van accounts gevolgen heeft voor de manier waarop bedrijven persoonsgegevens gebruiken en besluiten nemen. Voor chauffeurs raakt zo’n besluit rechtstreeks aan hun toegang tot het Uber-platform. De AP heeft met de boete geoordeeld dat Uber de automatische stopzetting van accounts in de onderzochte periode niet op de juiste manier heeft gecommuniceerd.
