Een gezin uit Maartensdijk krijgt na een kort geding alsnog vervangend vervoer voor een geplande vakantie naar Italië. De hybride Audi Q7 van het gezin heeft een defecte accu die vanwege brandgevaar moet worden vervangen, maar het benodigde onderdeel is al maanden niet beschikbaar.
Importeur Pon stelt een vergelijkbare auto beschikbaar voor de vakantie. Daarna ontvangt het gezin iedere maand 250 euro totdat de nieuwe accu is geplaatst. De afspraak kwam tot stand nadat de rechter beide partijen tijdens de zitting had gevraagd om met elkaar in gesprek te gaan.
De familie kocht de Audi Q7 aan het begin van dit jaar. Kort daarna bleek dat de auto onder een terugroepactie viel. Tijdens het laden kan de accu oververhit raken, waardoor brandgevaar ontstaat.
Een software-update moest het probleem aanvankelijk oplossen, maar dat lukte niet. Daarom is een volledige vervanging van de accu nodig. Voor dat onderdeel was echter geen concrete leverdatum beschikbaar.
Discussie over vervangend vervoer
Het gezin had Pon herhaaldelijk gevraagd om een leenauto, omdat de zomervakantie naderde. De importeur wees dat verzoek eerst af. De advocaat van Pon stelde dat de Audi nog op benzine kon rijden als bepaalde functies van de batterij werden uitgeschakeld.
Ook zou volledig elektrisch rijden naar Italië volgens Pon geen reële mogelijkheid zijn, omdat de elektrische actieradius 43 kilometer bedraagt. De advocaat van het gezin vond dat de importeur verplicht was om snel en kosteloos een oplossing te regelen op grond van de Europese productveiligheidsverordening.
De moeder van het gezin zei bij de rechter dat de familie al maanden financieel nadeel ondervindt, omdat elektrisch rijden goedkoper is. Pon voerde tijdens de zaak aan slechts een administratieve rol te hebben bij de terugroepactie en dat de familie zich tot de Duitse fabrikant zou moeten wenden.
De rechter ging niet direct mee in dat standpunt en stuurde de partijen naar overleg. Dat resulteerde in de afspraak over de leenauto en de maandelijkse vergoeding. De regeling blijft gelden totdat de accu definitief is vervangen.
