Vanaf 27 september gelden strengere regels voor duurzaamheidsclaims van bedrijven. Termen als ‘groen’, ‘milieuvriendelijk’, ‘ecologisch’ en ‘CO2-neutraal’ mogen dan niet zonder duidelijke onderbouwing worden gebruikt. De Autoriteit Consument & Markt (ACM) roept bedrijven op hun reclame-uitingen en verpakkingen opnieuw te controleren.
De regels zijn opgenomen in de Nederlandse wet waarmee een Europese richtlijn wordt ingevoerd. Het doel is consumenten beter te beschermen tegen misleidende informatie en bedrijven gelijker te laten concurreren. Claims moeten voortaan voldoen aan Europese of Nederlandse eisen. In bepaalde gevallen is bovendien een onafhankelijke controle verplicht.
Nieuwe eisen voor keurmerken en productinformatie
Bedrijven mogen geen eigen duurzaamheidskeurmerk meer gebruiken als dat niet onafhankelijk is gecontroleerd. Een keurmerk moet daarnaast transparant zijn en aan vaste voorwaarden voldoen. Voor duurzaamheidsclaims komt een herkenbaar label, zodat consumenten informatie over producten beter kunnen vergelijken.
Ook moeten verkopers meer informatie geven over de eigenschappen van een product. Daarbij gaat het onder meer om de verwachte levensduur, de mogelijkheden voor reparatie en de beschikbaarheid van reserveonderdelen. Ook moet duidelijk zijn welke invloed software-updates hebben op het functioneren en de levensduur van een product. Vergelijkingssites moeten uitleggen op welke manier zij producten op duurzaamheid beoordelen.
De nieuwe regels kunnen ook gevolgen hebben voor producten die al in winkels liggen. Sommige artikelen hebben mogelijk een duurzaamheidslabel dat niet aan de nieuwe eisen voldoet. In het uiterste geval zouden zulke producten moeten worden teruggeroepen of vernietigd. Om verspilling te voorkomen, mogen toezichthouders in specifieke situaties rekening houden met winkels die vóór 27 september al maatregelen hebben genomen.
De ACM heeft de afgelopen tijd al bedrijven aangesproken op onduidelijke claims. Zo werd bij de Bijenkorf de term ‘duurzamere jurken’ vervangen door een concretere omschrijving: jurken van biologisch katoen. Douwe Egberts kondigde in februari 2026 aan vage termen als ‘verantwoord’ en ‘duurzaam’ niet meer te gebruiken na overleg met de toezichthouder over claims rond cacao.
De ACM blijft verantwoordelijk voor de handhaving. De toezichthouder kan een last onder dwangsom opleggen, een bedrijf publiekelijk waarschuwen of een boete geven. Die boete kan oplopen tot 900.000 euro per overtreding, of hoger uitvallen als een percentage van de jaaromzet meer oplevert.
