Picnic ziet sinds maandagochtend een toename van het aantal bestellingen voor dinsdag. De boodschappenbezorger heeft daarom de bezorgcapaciteit opgeschaald. Het bedrijf verwacht enkele duizenden extra bestellingen als de stijging aanhoudt.
Picnic zegt de extra vraag voorlopig te kunnen opvangen. "Als het doorgaat zoals nu, komen we uit op enkele duizenden extra bestellingen, reden waarom we momenteel de bezorgcapaciteit opschalen", stelt het bedrijf. Picnic voegt daaraan toe: "We hopen natuurlijk voor Albert Heijn dat de IT-storing snel opgelost wordt, maar als het nodig is, kunnen we de komende dagen bijspringen."
Jumbo ziet ook meer bestellingen
Ook Jumbo merkt een toename van het aantal onlinebestellingen. De supermarktketen deelt geen cijfers over de omvang van de stijging.
Bij Albert Heijn kunnen klanten online geen boodschappen bestellen door een cyberbeveiligingsincident. Het concern heeft volgens Ahold Delhaize, het moederbedrijf van Albert Heijn, uit voorzorg een aantal systemen offline gehaald. Meerdere merken van Ahold Delhaize hebben last van het incident.
Welke gevolgen het incident precies heeft voor de andere systemen van het concern, is niet toegelicht. De onlinebestellingen van Albert Heijn zijn in elk geval niet beschikbaar. Picnic past de bezorgcapaciteit aan om de extra vraag naar onlineboodschappen op te vangen.
Gevolgen voor Delhaize
Ook de Belgische supermarktketen Delhaize ondervindt gevolgen van het incident. Delhaize bezorgt maandag nog wel boodschappen. De keten maakt deel uit van Ahold Delhaize, dat meerdere systemen uit voorzorg offline heeft gehaald.
Voor klanten die hun boodschappen normaal online bij Albert Heijn bestellen, betekent het incident dat zij voorlopig niet via die dienst kunnen bestellen. Picnic en Jumbo krijgen daardoor meer onlinebestellingen. Picnic zegt de komende dagen te kunnen bijspringen als de extra vraag aanhoudt. De bezorgcapaciteit wordt daarop afgestemd.
