Nieuwe Europese regels moeten consumenten stimuleren om kapotte producten te laten repareren in plaats van weg te gooien. De maatregelen zijn maandag ingegaan en geven consumenten nieuwe rechten en ondersteuning bij het vinden van een reparateur.
De regels gelden voor huishoudelijke apparaten en elektronische producten die technisch te repareren zijn. Daaronder vallen onder meer wasmachines, stofzuigers, mobiele telefoons en tablets. Consumenten kunnen fabrikanten vragen om een product te herstellen, ook wanneer de wettelijke garantie van de verkoper is verlopen.
De Europese maatregelen zijn bedoeld om de hoeveelheid afval door het vroegtijdig weggooien van consumentengoederen terug te dringen. In de Europese Unie ontstaat daardoor naar schatting jaarlijks 35 miljoen ton afval.
Reparatieplicht voor fabrikanten
Onderdeel van de nieuwe regels is een reparatieverplichting voor fabrikanten van bepaalde producten. Daarmee moet worden voorkomen dat apparaten worden vervangen terwijl herstel technisch nog mogelijk is. De precieze verplichting geldt voor productgroepen die onder de Europese regels vallen.
Daarnaast komt er in elk EU-land een nationaal reparatieplatform. Via dat platform moeten consumenten gemakkelijker reparatiebedrijven en andere aanbieders van herstelwerkzaamheden kunnen vinden. De Europese regels voorzien daarmee niet alleen in een recht om reparatie te vragen, maar ook in hulp bij het vinden van een geschikte dienstverlener.
De maatregelen richten zich op de periode nadat een product defect raakt en de garantie van de verkoper is verstreken. Tot nu toe konden consumenten in die situatie vaak alleen zelf een reparateur zoeken of het apparaat vervangen. De nieuwe regels moeten reparatie toegankelijker maken en het weggooien van nog bruikbare producten beperken.
De verantwoordelijkheid ligt daarbij deels bij fabrikanten. Zij moeten voor de producten waarvoor de reparatieplicht geldt herstel mogelijk maken. Voor consumenten betekent dit dat zij bij een defect product eerst kunnen nagaan of reparatie volgens de nieuwe Europese regels een optie is, voordat zij een nieuw exemplaar aanschaffen.
