Vijf deurwaarderskantoren hebben afspraken gemaakt met de Nederlandse Vereniging voor Volkskrediet (NVVK) over een snellere aanpak van schulden. Zodra iemand zich meldt bij een schuldhulpverlener, stemmen de kantoren automatisch in met het hulptraject voordat zij beslag leggen.
De schuldhulpverlener brengt eerst de volledige financiële situatie in kaart. Als er al beslag loopt, wordt dat tijdelijk gepauzeerd. De afspraken moeten voorkomen dat mensen onder extra druk komen te staan terwijl wordt gezocht naar een oplossing voor hun schulden.
Minder druk bij hulpvraag
Zonder deze werkwijze kunnen meerdere deurwaarders tegelijk proberen beslag te leggen op loon, bankrekeningen of bezittingen. Wie daarna hulp zoekt, moet vaak eerst afspraken maken met de deurwaarder voordat een schuldregeling kan worden opgesteld. De nieuwe aanpak moet die volgorde omdraaien.
De overeenkomst is ondertekend door vijf kantoren, waaronder de vier grootste deurwaarderskantoren van Nederland. Zij vinden dat mensen die hulp zoeken eerst rust nodig hebben om hun financiële problemen te kunnen aanpakken.
"De rol van incasso en de gerechtsdeurwaarder verandert: het gaat niet alleen om het innen van een vordering, maar steeds meer om vroeg signaleren, escalatie voorkomen en mensen perspectief bieden", zegt José Olde Olthof, directeur van Bosveld Incasso. Volgens haar is daarvoor samenwerking nodig tussen alle betrokken partijen.
Jaarlijks melden ruim 700.000 mensen zich bij een schuldhulpverlener. Zij hebben gemiddeld een schuld van 40.000 euro en gemiddeld twaalf tot dertien schuldeisers. Ongeveer 18.000 mensen krijgen uiteindelijk daadwerkelijk een regeling.
Meer samenwerking
De NVVK noemt de afspraken een belangrijke stap en hoopt dat meer deurwaarderskantoren zich aansluiten. "We hopen en verwachten dat meer deurwaarders het voorbeeld van deze vijf zullen volgen", zegt Ellen Hennekens, senior beleidsadviseur bij de vereniging.
Ook op andere terreinen worden afspraken voorbereid om problematische schulden eerder aan te pakken. Minister Vijlbrief van Sociale Zaken heeft jaarlijks 20 miljoen euro beschikbaar gesteld voor mensen die dreigen in de schulden te raken. Daarnaast komen er nieuwe afspraken met verhuurders en energiemaatschappijen over betalingsachterstanden.
