Bestellingen van Bol, warenhuis Bijenkorf en brillenmerk Ace & Tate worden weer zoals gebruikelijk afgehandeld en bezorgd. De bedrijven maken gebruik van CEVA Logistics, dat de distributie voor hen verzorgt. Het logistieke bedrijf werd ongeveer een maand geleden getroffen door een cyberaanval.
Door de aanval konden bestellingen vanuit het distributiecentrum in Waalwijk tijdelijk niet worden bezorgd. Ook liepen leveringen vertraging op. Bol, Bijenkorf en Ace & Tate informeerden hun klanten daar eerder over, maar melden nu dat de logistieke afhandeling is hersteld.
Niet alle bestellingen verlopen normaal
De gevolgen zijn nog niet bij alle klanten van CEVA Logistics voorbij. In de webwinkel ING Punten kunnen klanten nog altijd geen producten bestellen die moeten worden bezorgd. De webshop van voetbalclub Ajax is wel beschikbaar, maar waarschuwt dat zowel bestellingen als retourzendingen langer kunnen duren dan normaal.
CEVA Logistics heeft de cyberaanval niet inhoudelijk toegelicht. Het bedrijf wil geen vragen over het incident beantwoorden. Het is daardoor niet duidelijk wie achter de aanval zit en welke systemen precies zijn getroffen.
Mogelijke gevolgen voor persoonsgegevens
Omdat CEVA de bestellingen verwerkt, zijn persoonsgegevens die voor levering nodig zijn mogelijk toegankelijk geworden voor de dader of daders. Het gaat om namen, adressen en contactgegevens, zoals e-mailadressen en telefoonnummers.
Een aantal bedrijven onderzoekt nog of die gegevens daadwerkelijk zijn buitgemaakt. Vooralsnog is niet bekendgemaakt bij welke klanten dat mogelijk het geval is. Ook is niet duidelijk hoeveel mensen door een eventueel datalek zouden zijn geraakt.
De cyberaanval had in elk geval directe gevolgen voor de verwerking en bezorging van online bestellingen. De belangrijkste logistieke problemen bij Bol, Bijenkorf en Ace & Tate zijn inmiddels opgelost, terwijl sommige andere klanten van CEVA nog met beperkingen te maken hebben.
