De schadevergoeding die winkels bij winkeldiefstal kunnen vragen, gaat omhoog van 181 naar 242 euro. Het bedrag is bedoeld als vergoeding voor de tijd die winkelmedewerkers kwijt zijn aan de afhandeling van een diefstal. Formeel gaat het dus niet om een boete.
De verhoging komt nadat het bedrag sinds 2012 niet meer was aangepast. Door de stijgende prijzen had de vergoeding volgens SODA, de organisatie die het bedrag namens veel winkels en supermarkten int, minder afschrikwekkende werking gekregen.
Per ongeluk een product niet gescand
Bij zelfscankassa’s is niet iedere onbetaalde boodschap automatisch een geval van winkeldiefstal. Volgens Robin Joppen, advocaat bij Cleerdin & Hamer advocaten, is vooral van belang of iemand bewust een product niet heeft afgerekend. Een vergissing kan voorkomen, bijvoorbeeld wanneer een klant wordt afgeleid.
Wie na de controle op het scherm bevestigt dat alle producten zijn gescand, terwijl dat niet zo is, zit wel fout. Toch moet vervolgens nog worden vastgesteld of sprake was van opzet. Dat onderscheid is in de praktijk niet altijd eenvoudig te maken.
Winkels kunnen daarbij kijken naar de omvang van de boodschappen en de waarde van de niet-betaalde producten. Een komkommer die niet is gescand terwijl iemand voor 30 euro aan boodschappen afrekent, wijst eerder op een vergissing dan een winkelwagen met honderden euro’s aan goederen waarvoor slechts 10 euro is betaald. Ook camerabeelden kunnen laten zien of een klant tijdelijk was afgeleid, bijvoorbeeld door een kind.
Winkel kan aangifte doen
Een winkel kan de klant vragen het vergeten product alsnog te betalen. In veel gevallen blijft het daarbij en hoeft de klant de schadevergoeding van 242 euro niet te betalen. Winkels kunnen daarnaast aangifte doen bij de politie. Die aangifte staat los van de schadevergoeding.
De politie kan besluiten een zaak niet verder op te pakken, bijvoorbeeld wanneer het om een klein bedrag gaat en er andere, ernstigere zaken spelen. Als er wel een strafzaak komt, beslist de officier van justitie of iemand moet voorkomen. Ook kan die besluiten de zaak niet voort te zetten wanneer er onvoldoende bewijs is.
Volgens Joppen gaat het bij de meeste gevallen waarin mensen de schadevergoeding moeten betalen om klanten die met volle winkelwagens naar buiten gaan, terwijl maar een klein deel van de boodschappen is gescand. Een enkel vergeten product leidt dus niet vanzelf tot een veroordeling of de volledige schadevergoeding.
