Microsoft-topman Satya Nadella waarschuwt bedrijven om niet volledig afhankelijk te worden van één leverancier van AI-modellen. Organisaties moeten zelf de controle houden over de gegevens, prompts en metadata die bij het gebruik van AI ontstaan, zei hij in een interview met Fareed Zakaria.
Nadella stelt dat ondernemingen die die controle missen, uiteindelijk hun eigen denkwerk uitbesteden. Daardoor kunnen zij moeilijker zelfstandig blijven opereren. Zijn waarschuwing is gericht op bedrijven en niet op individuele gebruikers van AI-diensten.
Eigen gegevens en meerdere modellen
Bedrijven zouden de informatie rond elk gebruik van een AI-model moeten bewaren, zodat zij die later kunnen inzetten om een eigen model te trainen of een open model aan te passen. De zogeheten weights, de getrainde parameters van een model, vormen daarbij een belangrijk onderdeel. Nadella wil dat organisaties op termijn niet alleen afhankelijk zijn van de modellen van grote AI-labs.
Ook pleit hij voor een technische scheiding tussen het AI-model, de prompts, de context en het geheugen van een toepassing. Via zogeheten AI gateways kunnen bedrijven verschillende modellen gebruiken zonder hun hele systeem aan één aanbieder te koppelen. Als een model wegvalt of niet meer past, kan de organisatie dan overstappen zonder de eigen werkwijze kwijt te raken.
Nadella noemt daarbij vooral ingebouwde programmeerhulpmiddelen van AI-aanbieders, zoals Claude Code van Anthropic en ChatGPT Codex van OpenAI. Bedrijven zouden zulke hulpmiddelen niet rechtstreeks aan één model moeten vastmaken. Door de softwarelaag rond het model zelfstandig te beheren, kunnen zij per taak kiezen welk model het best geschikt is.
Risico op concurrentie
De waarschuwing gaat volgens Nadella niet alleen over kosten of technische flexibiliteit. Bedrijven die veel interne informatie, processen en plannen delen met een AI-leverancier, kunnen kwetsbaar worden als die leverancier later zelf een concurrerende dienst ontwikkelt. Dat risico neemt toe nu ondernemingen AI-agents toegang geven tot meer interne systemen.
Microsoft heeft zelf belangen in zowel OpenAI als Anthropic en levert via zijn cloudactiviteiten ook infrastructuur voor bedrijven die meerdere modellen willen beheren. Tegelijk groeit de belangstelling van ondernemingen voor open-weight modellen, die zij op eigen hardware kunnen draaien en verder kunnen aanpassen.
Voor consumenten ziet Nadella een andere afweging. Bij gratis diensten is het delen van gegevens volgens hem onderdeel van de tegenprestatie, vergelijkbaar met het advertentiemodel dat al langer op internet wordt gebruikt.
