Discord is wereldwijd gestart met het controleren van de leeftijd van gebruikers. Volgens de chatdienst merkt ongeveer 90 procent van de gebruikers daar niets van, omdat een computermodel de meeste accounts automatisch beoordeelt.
Het systeem deelt gebruikers in als tiener van 13 tot en met 17 jaar of als volwassene van 18 jaar en ouder. Het model kijkt daarbij naar het gedrag van een account. Zo worden onder meer de community's waarvan iemand lid is, de leeftijd van het account en de gebruiksfrequentie meegenomen. Ook informatie over het apparaat en de browser telt mee.
Discord zegt geen video-, bel- of chatgesprekken te analyseren. De chatdienst stelde de invoering eerder uit nadat gebruikers kritiek hadden geuit.
Extra controle bij twijfel
Soms bevat een account te weinig informatie voor een betrouwbare inschatting. Ook kan een gebruiker het oneens zijn met de geschatte leeftijd. In die gevallen moet die persoon zelf aantonen hoe oud hij of zij is. Dat kan via een gekoppeld Apple- of Google-account, een creditcard, Google Wallet, een videoselfie, een scan van een identiteitsbewijs of AgeKey.
De controle moet minderjarige gebruikers beschermen tegen inhoud die niet voor hen geschikt is. Discord besloot eerder om materiaal voor volwassenen standaard te verbergen. Die wijziging leidde tot onrust onder gebruikers.
De aankondiging kwam bovendien kort na een datalek bij een extern bedrijf dat de klantenservice van Discord verzorgde. Daarbij werden onder meer foto's van identiteitsbewijzen gestolen.
Discord zegt zelf geen directe toegang te hebben tot geüploade identiteitsbewijzen of foto's. Volgens het platform wordt gezichtsherkenning uitgevoerd op het apparaat van de gebruiker. Daarna worden de verzamelde gegevens verwijderd.
