Honderden Franse supermarkten zijn maandag getroffen door een cyberaanval op hun koelinstallaties. Koelkasten en vriezers begonnen niet langer te koelen, maar warmden op tot temperaturen van maximaal 50 graden. Daardoor is voor miljoenen euro’s aan voedsel verloren gegaan.
De aanval trof minstens 150 winkels van Intermarché. Ook vestigingen van Leclerc, Coopérative U en zelfstandige slagers kregen met de problemen te maken. In twee supermarkten in de Elzas ging samen voor 270.000 euro aan goederen verloren.
Aanval op koelsoftware
De hackers richtten zich op installaties van de Deense fabrikant Danfoss. Zij kregen toegang via oudere versies van de regelsoftware en pasten het systeem voor het automatisch ontdooien aan. De aanval begon in de nacht van zondag op maandag.
Dominique Schelcher, topman van Coopérative U, noemt de aanval op apparatuur die belangrijk is voor de voedselvoorziening ongekend. “Dit is onaanvaardbaar”, schrijft hij op sociale media. Binnen de koeltechnische sector is crisisoverleg gestart.
IT-problemen bij supermarktconcerns
Ook Ahold Delhaize, het moederbedrijf van Albert Heijn en Delhaize, kampt met een grote IT-storing. Bij Albert Heijn zijn de website, app en klantenservice sinds zondag niet beschikbaar. Ook logistieke systemen zijn getroffen, waardoor online bestelde boodschappen voorlopig niet worden geleverd.
De winkels van Delhaize blijven open en de kassa’s functioneren. Interne IT-systemen zijn volgens woordvoerder Roel Dekelver uit voorzorg uitgeschakeld. Belgische zelfstandige winkeliers kunnen daardoor geen nieuwe bestellingen plaatsen, wat vooral gevolgen heeft voor de aanvoer van verse producten.
Delhaize adviseert de zelfstandige winkels tijdelijk gebruik te maken van andere leveranciers. Of de storing bij Ahold Delhaize verband houdt met de aanval op de Franse koelinstallaties, is niet vastgesteld. Ook een mogelijke relatie met problemen bij Albert Heijn in Nederland is onduidelijk.
