OpenAI’s ChatGPT, xAI’s Grok en Anthropic’s Claude kampten tegelijk met storingen. Gebruikers konden de chatbots niet of slechts beperkt gebruiken. De problemen deden zich voor bij meerdere functies en kwamen bij de drie diensten op hetzelfde moment naar voren.
Bij ChatGPT begonnen de problemen omstreeks 11.00 uur ET. Gebruikers kregen foutmeldingen wanneer zij een gesprek probeerden te starten. Op de statuspagina van OpenAI stond dat er sprake was van “elevated errors across ChatGPT and Codex”, oftewel een verhoogd aantal foutmeldingen bij ChatGPT en Codex.
Meerdere functies getroffen
De storing bleef niet beperkt tot het voeren van gesprekken. Ook het inloggen, uploaden van bestanden, de spraakmodus, zoekfuncties, deep research en het maken van afbeeldingen werden geraakt. Daardoor konden gebruikers verschillende onderdelen van ChatGPT niet openen of kregen zij tijdens het gebruik een foutmelding.
Ook bij Grok en Claude waren er problemen. In de beschikbare informatie wordt niet vermeld welke functies bij die twee chatbots precies waren getroffen. Evenmin is bekendgemaakt of de drie storingen een gezamenlijke oorzaak hadden.
ChatGPT is de chatbot van OpenAI, Grok wordt ontwikkeld door xAI en Claude door Anthropic. De diensten worden gebruikt voor onder meer het beantwoorden van vragen, het analyseren van bestanden en het genereren van tekst en afbeeldingen.
Op het moment van de storing was niet duidelijk hoe lang de problemen zouden aanhouden. Ook was niet bekend hoeveel gebruikers waren getroffen. De statusmelding van OpenAI bevestigde problemen met ChatGPT en Codex, maar gaf geen technische verklaring voor de foutmeldingen.
Storingen bij afzonderlijke chatbots komen geregeld voor, maar het gelijktijdig optreden van problemen bij meerdere grote AI-diensten valt op. Een verband tussen de incidenten kan op basis van de beschikbare informatie niet worden vastgesteld.
