Ziggo wint weer internetklanten, maar omzet daalt verder

VodafoneZiggo heeft in het tweede kwartaal per saldo 7.200 internetklanten gewonnen, voor het eerst in ruim zes jaar. De omzet daalde tegelijk met 1,5 procent tot 975 miljoen euro.

Het hoofdkantoor van VodafoneZiggo, waar Ziggo internetklanten wist te winnen
Het hoofdkantoor van VodafoneZiggo, waar Ziggo internetklanten wist te winnen · Beeld: Netgebeurd (AI-illustratie)

VodafoneZiggo heeft in het tweede kwartaal voor het eerst in ruim zes jaar meer internetaansluitingen erbij gekregen dan verloren. Het aantal aansluitingen nam per saldo met 7.200 toe. De omzet en het bedrijfsresultaat daalden wel verder.

Tussen begin april en eind juni kwamen er bij Ziggo 12.000 internetklanten bij. Daarbij telt ook hollandsnieuwe mee, dat sinds april vaste internet- en televisiediensten aanbiedt via het netwerk van Ziggo. Door verlies van zakelijke internetklanten bleef de totale groei bij VodafoneZiggo steken op 7.200.

Financieel directeur Ritchy Drost zegt dat beide merken aan de groei bijdragen. VodafoneZiggo maakte niet bekend hoeveel nieuwe klanten bij Ziggo en hoeveel bij hollandsnieuwe zijn aangesloten. Een jaar eerder verloor het bedrijf in hetzelfde kwartaal nog 26.200 internetabonnees.

Aan het einde van juni had VodafoneZiggo ruim 2,93 miljoen internetabonnees. Dat zijn er nog altijd 30.600 minder dan een jaar eerder. Het totale aantal klanten met internet, televisie of vaste telefonie lag met bijna 3,08 miljoen eveneens 54.000 lager dan vorig jaar, al kwamen er afgelopen kwartaal per saldo 1.700 klanten bij.

Lagere prijzen en hogere snelheden

Ziggo heeft abonnementen goedkoper gemaakt en probeert klanten eerder aan een nieuw contract te helpen. Ook zijn internetsnelheden verhoogd en koppelt de provider vaste diensten nadrukkelijker aan mobiele abonnementen van Vodafone. Drost verwacht dat VodafoneZiggo over heel 2026 voor het eerst in zeven jaar meer internetklanten wint dan het verliest.

Het aantal mobiele abonnees steeg in het kwartaal met 31.700 tot bijna 4,97 miljoen. Dat waren er 87.900 meer dan een jaar eerder. De groei kwam vooral uit de consumentenmarkt, terwijl Vodafone op de zakelijke markt enkele grote contracten verloor.

Het aantal televisieabonnementen nam met ongeveer 1.000 toe. Het aantal vaste telefoonlijnen daalde met circa 35.000. Sinds juli zijn alle ESPN-zenders opgenomen in het digitale basispakket van Ziggo, waarvoor de maandprijs met 2,50 euro is verhoogd.

Kosten drukken resultaat

De kwartaalomzet kwam uit op 975 miljoen euro, een daling van 1,5 procent op jaarbasis. Het resultaat vóór rente, belastingen en afschrijvingen bedroeg 404,5 miljoen euro, 7,6 procent minder dan een jaar eerder.

Volgens Drost drukken hogere uitgaven aan sportrechten, marketing, netwerkbetrouwbaarheid en digitale beveiliging op het resultaat. Voor het programma rond netwerkbetrouwbaarheid en beveiliging reserveert VodafoneZiggo ongeveer 100 miljoen euro.

De onderneming had eind juni voor circa 10,75 miljard euro aan leningen en andere financiële verplichtingen. De schuld die meetelt in de afspraken met schuldeisers bedraagt ruim 9,15 miljard euro. VodafoneZiggo wil die schuld onder meer terugdringen met de verkoop van zendmasten.

Lees ook