KPN heeft in het tweede kwartaal 18.000 mobiele postpaid-abonnementen toegevoegd. Ook het aantal breedbandaansluitingen groeide, vooral door de uitbreiding van glasvezel. De omzet daalde op jaarbasis licht tot € 1,4 miljard en de nettowinst kwam uit op € 207 miljoen.
De EBITDA bedroeg € 668 miljoen, lager dan een jaar eerder. Het resultaat werd toen beïnvloed door de verkoop van IP-adressen en een voordelige schikking over intellectuele eigendomsrechten. Afgezien van die effecten bleef de onderliggende groei van de EBITDA volgens KPN sterk.
Bij consumenten kwamen er per saldo 4.000 breedbandaansluitingen bij. Het aantal glasvezelaansluitingen nam met 36.000 toe. De gemiddelde maandelijkse opbrengst per vaste klant steeg met 0,7 procent naar € 54.
De gemiddelde opbrengst per mobiele klant nam met 0,6 procent toe tot € 17. Het aantal huishoudens met zowel een vast als mobiel abonnement groeide met 5.000. De gemiddelde opbrengst per huishouden steeg met 0,1 procent naar € 88.
De klanttevredenheid onder consumenten verbeterde. De Net Promoter Score, een maat voor de bereidheid van klanten om een bedrijf aan te bevelen, steeg van +14 naar +16.
Groei bij zakelijke klanten
In de zakelijke markt kwamen er 5.000 breedbandaansluitingen en 39.000 mobiele simkaarten bij. De omzet werd deels gedrukt doordat activiteiten afnamen bij de minder rendabele onderdelen Tailored Solutions en Large Corporate & Enterprise. De zakelijke Net Promoter Score ging van +4 naar +8.
De wholesale-tak zag de mobiele serviceomzet met 8,9 procent stijgen. Die groei kwam vooral door meer internationaal gesponsorde roamingdiensten. Het aantal breedbandaansluitingen via wholesale nam per saldo juist met 19.000 af.
KPN zette de aanleg van glasvezel voort. Samen met Glaspoort heeft het bedrijf ongeveer 6 miljoen Nederlandse huishoudens bereikt met glasvezeldekking. Circa 4,7 miljoen woningen zijn aangesloten op het netwerk. Daarvan hebben ongeveer 2,8 miljoen huishoudens hun glasvezelaansluiting geactiveerd.
