Albert Heijn wil woensdagavond de reguliere levering van alle versproducten aan winkels hervatten. De supermarktketen verwacht daarnaast dat de distributiecentra woensdagavond weer operationeel zijn. Daarmee moet de bevoorrading van onder meer groenten en fruit verder op gang komen.
De afgelopen dagen waren in een aantal vestigingen lege schappen zichtbaar, onder meer bij versproducten. Volgens Albert Heijn kwam dat door problemen met de IT-systemen. De supermarktketen zegt dat er landelijk in toenemende mate vollere schappen zijn.
Leveringen worden hervat
De reguliere leveringen van houdbare producten aan winkels zijn dinsdagavond al volledig hervat. Voor versproducten wil Albert Heijn dat woensdagavond doen. De keten waarschuwt wel dat de beschikbaarheid voorlopig niet in iedere winkel en productcategorie hetzelfde zal zijn.
Albert Heijn zegt dat er de afgelopen nacht en woensdag overdag hard is gewerkt aan het opnieuw volledig opstarten van de distributiecentra. De supermarktketen verwacht dat die woensdagavond weer operationeel zijn. Het hervatten van de leveringen van versproducten is een afzonderlijke voorgenomen stap in het herstel van de bevoorrading.
Albert Heijn, drogisterijketen Etos en slijterijketen Gall & Gall hebben sinds zondagmiddag te maken met een cyberincident. De drie ketens zijn onderdeel van Ahold Delhaize. Door de IT-problemen waren er verstoringen in de logistiek en in de beschikbaarheid van producten in winkels.
Albert Heijn zegt stap voor stap te werken aan het zorgvuldig en veilig herstellen van de systemen. Daarom kan de supermarktketen niet garanderen dat alle producten direct weer overal verkrijgbaar zijn. Klanten kunnen per vestiging en per productgroep verschillen in het assortiment aantreffen.
Het is niet bekendgemaakt wanneer alle gevolgen van het cyberincident volledig zijn opgelost. Vooralsnog verwacht Albert Heijn woensdagavond zowel de distributiecentra weer operationeel te hebben als de reguliere levering van versproducten aan winkels te hervatten.
