Reddit wil drempel voor nieuwe gebruikers verlagen met AI-moderatie

Reddit breidt AI-tools voor moderatoren uit en wil zo de afhankelijkheid van karma en accountleeftijd verminderen. Nieuwe gebruikers moeten daardoor makkelijker kunnen deelnemen aan online gemeenschappen.

Medewerkers werken achter computers aan AI-tools voor moderatie
Medewerkers werken achter computers aan AI-tools voor moderatie · Beeld: Netgebeurd (AI-illustratie)

Reddit wil de toegang voor beginnende gebruikers vereenvoudigen door moderatoren meer geautomatiseerde hulpmiddelen te geven tegen spam en misbruik. Daardoor zouden gemeenschappen minder vaak hoeven te bepalen of iemand mag posten op basis van karma of de leeftijd van een account.

Karma is het reputatiesysteem van Reddit. Gebruikers bouwen punten op wanneer berichten en reacties positieve stemmen krijgen. Het systeem was bedoeld om spam, bots en trolls te weren, maar veel gemeenschappen gebruiken ook minimumscores en accountleeftijden als toelatingseis. Dat kan nieuwe, legitieme gebruikers ervan weerhouden om een bericht te plaatsen.

Reddit zegt niet dat karma verdwijnt. Wel verwacht het bedrijf dat de score minder belangrijk kan worden als ingebouwde systemen beter onderscheid maken tussen echte deelnemers en misbruik. "Dit maakt het voor oprechte nieuwe gebruikers makkelijker om deel te nemen en voor moderatoren makkelijker om hen met vertrouwen te verwelkomen", meldt Reddit.

Uitbreiding van Rules Hub

De nieuwe AI-tool Rules Hub wordt breder beschikbaar. Meer dan 700 gemeenschappen gebruikten de proefversie al. Voortaan kunnen alle nieuw aangemaakte gemeenschappen de tool testen. Later dit jaar moet Rules Hub beschikbaar zijn voor alle nieuwe en bestaande gemeenschappen.

Met grote taalmodellen beoordeelt de tool of een bericht of reactie in strijd is met de bedoeling van een regel. Reddit stelt dat die aanpak beter kan omgaan met nuances, natuurlijk taalgebruik en uitzonderlijke situaties. Moderatoren kunnen daarbij instellen wanneer regels automatisch worden toegepast en welke maatregel volgt.

Ook andere moderatiefuncties worden uitgebreid. Zo komt er ondersteuning om gebruikers tijdens het plaatsen van bijdragen duidelijker te wijzen op de regels van een gemeenschap. Daarnaast wordt een hulpmiddel verbeterd waarmee leden een flair kunnen instellen, een aangepast label naast hun naam dat alleen binnen die gemeenschap zichtbaar is.

Reddit past daarnaast de oude desktopversie Old Reddit aan. Moderatiewerkstromen worden overgezet naar de nieuwe technische infrastructuur en belangrijke bots worden gemigreerd.

De veranderingen maken deel uit van een bredere poging om meer van de circa half miljard wekelijkse actieve gebruikers dagelijks naar het platform te laten terugkeren. Reddit meldde over het tweede kwartaal een omzet van 805 miljoen dollar en een winst per aandeel van 1,25 dollar. Tegelijkertijd noemde topman Steve Huffman het verkeer vanuit zoekmachines wisselvallig.

Lees ook