De BBC heeft excuses aangeboden nadat kijkers klaagden over de verstaanbaarheid van de Schotse meteorologe Judith Ralston. Zij presenteerde begin augustus voor het eerst het weer in het journaal van de Britse omroep. Vooral het lage volume van haar uitzendingen leidde tot reacties.
Een woordvoerder van de BBC zegt dat er sprake was van een technisch probleem. Daardoor was het geluid van Ralstons weerberichten in de eerste week van augustus zachter dan de bedoeling was. De omroep meldt dat de storing inmiddels is verholpen.
Klachten over verstaanbaarheid
Kijkers klaagden niet alleen over het geluidsniveau, maar ook over het Schotse accent van Ralston. Sommigen vonden dat ze te zacht sprak en daardoor moeilijk te begrijpen was. Een kijker omschreef haar optreden als ongeschikt voor het presenteren van het weer, vanwege het mompelen en de combinatie van haar accent en de lage geluidssterkte.
Niet iedereen legde de oorzaak bij Ralston zelf. Een Schotse kijker wees erop dat vooral de microfoon de problemen kon veroorzaken. Die verklaring sluit aan bij de reactie van de BBC, die het probleem aan de techniek toeschrijft en niet aan de manier waarop de meteorologe haar teksten uitsprak.
De omroep heeft de klachten inmiddels beantwoord met excuses aan de kijkers. De BBC benadrukt dat het geluidsprobleem is opgelost. Ralston kan haar werkzaamheden als meteorologe daardoor voortzetten zonder de technische storing die tijdens haar eerste week voor verwarring zorgde.
De kwestie kreeg aandacht omdat de klachten afkomstig waren van Engelstalige kijkers, die normaal gesproken gewend zijn aan verschillende regionale accenten binnen het Verenigd Koninkrijk. In dit geval speelde volgens de BBC vooral de audiokwaliteit een rol bij de slechte verstaanbaarheid van de weerberichten.
