Marktplaats heeft voor de tweede keer een account verwijderd dat gekoppeld is aan een scootmobielverkoper tegen wie meerdere klanten aangifte hebben gedaan. Het nieuwe account adverteerde onder de naam "fatbike service asten helmond" met scootmobielen en fatbikes.
De handelaar was al eerder van het platform verwijderd. Daarna werd op 14 december 2025 een nieuw account aangemaakt met andere contactgegevens. Marktplaats stelt dat dit account daardoor aanvankelijk niet werd opgemerkt.
"Uit onze gegevens blijkt dat het door jullie gemelde account op 14 december 2025 is aangemaakt met andere contactgegevens. Hierdoor is dit account onopgemerkt gebleven", zegt een woordvoerder van Marktplaats. Het platform zegt meldingen over mogelijke fraude en overtredingen te onderzoeken en accounts te blokkeren als daar aanleiding voor is.
Klanten zeggen geld te zijn kwijtgeraakt
Meerdere klanten stellen dat zij duizenden euro's hebben betaald voor scootmobielen die niet werden geleverd, of die ernstige gebreken hadden. Ook zeggen zij dat toegezegde service uitbleef en dat contact met de verkoper vrijwel niet mogelijk was.
Verschillende gedupeerden hebben aangifte gedaan bij de politie. Anderen schakelden een advocaat in en stuurden aangetekende brieven aan de verkoper. Die stappen hebben vooralsnog niet geleid tot een oplossing voor de klanten.
Een gedupeerde zegt weinig hoop te hebben op teruggave van het geld, maar wil dat de verkoop stopt. "Ik weet dat de kans klein is dat ik mijn geld nog terugzie. Maar ik vind het belangrijk dat dit stopt. Het is heel kwalijk dat hij misbruik maakt van mensen die juist op zoek zijn naar een hulpmiddel."
Overeenkomsten tussen de accounts
Marktplaats koppelde het nieuwe account aan het eerder geblokkeerde profiel. Daarbij speelden meerdere overeenkomsten een rol. Op de website van de verkoper staat hetzelfde telefoonnummer als bij het nieuwe account. Wie dat nummer belt, krijgt de handelaar aan de lijn. Ook werd vanaf hetzelfde adres geadverteerd als bij het eerdere profiel.
De verkoper vermeldde op het nieuwe account een handelsnaam en een KVK-nummer. De gegevens zijn niet terug te vinden in het handelsregister. Eerder gebruikte de handelaar foto's van een showroom die niet van hem was. Nadat de eigenaar van die showroom juridische stappen overwoog, zijn de foto's verwijderd.
De verkoper zegt dat er niets aan de hand is en ontkent dat hij is geblokkeerd. Op vragen over het nieuwe account gaf hij geen antwoord. Via sociale media en zijn eigen website worden nog steeds voertuigen aangeboden.
